Blog

Lo que debes tener el cuenta al dar feedback tras una Evaluación 360

Como jefe o parte del departamento de Recursos Humanos, muchas veces sientes que no tienes la potestad suficiente para darle retroalimentación negativa a un superior o un par en la organización. Leer más...

¿Qué herramienta de Business Intelligence es la que necesito?

Mejorar el rendimiento de una empresa siempre será materia diaria; si ya tienes un negocio bien estructurado, con rentabilidad y buena productividad, siempre podría ser mejor. Leer más...

Recurso humano vs. capital humano: ¿Qué medir?

En una empresa todo el desarrollo depende de sus colaboradores. Si bien los altos mandos de la organización son los que marcan las pautas a seguir: asignan las tareas, las actividades y las estrategias necesarias, quienes llevan a cabo las actividades son los trabajadores; tanto de niveles medios como inferiores. Leer más...

Por qué es importante evaluar a los altos y bajos mandos

En recursos humanos suele decirse que todos los activos de una organización son igualmente valiosos, no obstante, esto no significa que no se deba evaluar el desempeño de sus miembros. Leer más...

Estrategias para alcanzar un buen clima laboral

El clima laboral es sumamente importante para cualquier empresa, este influye en el tiempo y forma que los productos son entregados al público y al mercado. La comodidad, el ambiente, la logística de trabajo y relación entre los colaboradores son factores clave que impulsan la eficiencia y efectividad para entregar los mejores resultados. Leer más...

El secreto para la fidelización de clientes

Seguramente cuando vas al supermercado ya sabes cuáles son tus marcas favoritas, compras siempre la misma leche, el mismo jabón y el mismo shampoo porque sabes que te funcionan. Si es ese el caso, eres un caso de fidelización para esas marcas, han hecho un buen trabajo. Leer más...

Cómo el clima laboral afecta la reputación de tu empresa

Todas las empresas, de los variados giros que presentan, aspiran a lograr posicionarse positivamente en el mercado y en la mente del consumidor. Es de vital importancia que la concepción que el público tenga de la empresa sea favorable para la organización, pues de no usar bien la información, el manejo de datos o la retroalimentación del cliente interno y externo; esta será vista como un mal... Leer más...

Controla tu hotel a la perfección con scorecard

Cuando se trata de hoteles y servicios de hospedaje, todo se reduce a calidad, calidad y calidad. Pero lo que está detrás de la calidad que nuestros huéspedes perciben es todo un proceso de planeación y control excesivo llevado a cabo por los dueños y gerentes de este tipo de negocios. Leer más...

Comida rápida y BI: Cómo tomar el control con un Scorecard

El sector de la comida rápida es probablemente uno de los más difíciles de manejar del mercado: es necesario cumplir con estrictos estándares de calidad, rapidez, limpieza y trato excelente con una cantidad de clientes mucho mayor a la de otros segmentos. Leer más...

1 2 3 4 5
... 22 >