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¿Cómo funciona Balanced Scorecard en una agencia automotriz?

Para ser sinceros, es difícil creer que algún negocio hoy en día quiera liderar el mercado sin herramientas de Business Intelligence, es tanta la información a procesar que resulta imposible realizarlo únicamente con ayuda humana. Leer más...

Por qué medir el desempeño es importante para el personal

En todos los negocios, la mayor parte del éxito se debe a la satisfacción de los clientes, misma que los hace volver y recomendarte. Pero más allá de la calidad que tus productos puedan tener, hay otro aspecto que es de vital importancia para los consumidores: la atención que se le presta a los clientes. Leer más...

Cómo potenciar las habilidades de tus empleados con Evaluación 360º

A lo largo de los años, son muchos los que han estudiado qué es lo que hace de alguien un gran líder, la disputa se centra principalmente entre si se trata de algo con lo que se nace o si se puede desarrollar a lo largo del tiempo. Leer más...

Midiendo el desempeño en un hospital ¿por qué hacerlo?

Cuando alguien va a un hospital en la mayoría de casos es por necesidad, no por gusto y lo menos que se espera del personal que te atiende es que te traten bien, sin embargo, en muchas ocasiones este no es el caso. Leer más...

Productividad y clima laboral

Las mejores empresas del mundo coinciden en muchos factores: posicionamiento, grandes ventas, reputación admirable, dominio del mercado, etc. Para llegar a ser una gran empresa hay que siempre estar a la vanguardia, conocer su estado actual y adonde se quiere llegar junto con la manera de trabajar del cuerpo laboral. Leer más...

Objetivos del clima laboral

La interacción de un ambiente de trabajo es de suma importancia para la efectividad de la empresa; si existe falta de comunicación o claridad, constantes mal entendidos y chismes, la efectividad laboral, los buenos resultados, la mejor continua, se verán entorpecidos. Leer más...

Big Data: mitos y realidades

El Big Data son el conjunto de datos cuyo tamaño, variabilidad y velocidad de crecimiento dificultan que sean capturados, gestionados, procesados y analizados mediante tecnologías y herramientas convencionales como estadísticas o paquetes de visualización dentro del tiempo necesario para su utilidad. Leer más...

¿Se puede alcanzar un buen clima laboral en el sector restaurantero?

El clima laboral es de suma influencia en el desempeño de cualquier organización, ya que lo que ocurre dentro de ella, se ve reflejado en lo externo. Sin embargo, el reflejo de esto es más notable en las empresas que prestan servicios. Por ejemplo, los restaurantes. Leer más...

Casos de éxito con Business Intelligence

Business Intelligence es la capacidad -usualmente a través de algún software- que tienen las empresas de transformar datos en información valiosa que les permita tomar mejores decisiones en sus negocios. Leer más...

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